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《企业预防性质量管理》课程详情
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来源:广东谷唐企业管理咨询公司  时间:2018.08.08

  第一章 预防性是质量管理理论发展的必然结果

  1.常见的质量失效形式

  2.质量管理发展的历程

  ①古代质量管理方式

  ②产品检验管理方式

  ③预防性质量管理方式

  3.传统文化、企业文化与管理模式

  ①两个质量管理小故事引发的思考

  ②欧美企业文化基因

  ③不同国家企业界对领导能力的要求

  ④契约精神贯彻欧美企业管理的管理理论全过程

  ⑤日本“家企业”的文化基因

  ⑥5S管理的精神支柱

  ⑦“匠心”精神与极致文化

  4.全面质量管理与ISO9000

  ①全面质量管理与ISO9000的关联

  ②品质管理发展阶段中“质量”概念的理解

  ③全面质量管理的手法(3全4一切)

  ④不断改善与PDCA

  ⑤一次就做好是最便宜的质量管理方法

  5.中国传统文化与质量管理

  ①一艘沉船的茶叶引发的思考

  ②质量是诚信的延伸

  ③质量管理中“他律”与“自律”--中国式质量管理的探索

  第二章 人的主观能动性对质量管理的影响

  1.人类需求的层次

  2.成就感与人的素质(认知、教育及知识)

  3.人类需求与管理艺术

  4.练习:行为与动机分析

  5.企业人挫折感对质量管理的影响

  ①企业不同级别的人常见的挫折感

  ②挫折感对质量管理的影响

  6.工作怠倦的分析和预防

  7.工作激励方法与质量

  8.柔性化制造体系中质量管理

  第三章 控制计划与工序能力评估

  1.控制计划作成的目的

  ①“产品质量是在生产过程中形成”

  ②主客双方质量管控的协定

  ③控制计划是个动态的管理文件

  2.控制计划的结构

  ①工序流程图

  ②质量管理项目及内容

  ③制造条件管理项目及内容

  3.工序能力评估目的

  4.工序能力评估的方法

  ①取样样本选取及原则

  ②工序能力系数的运算公式

  ③Cpk效能表

  ④判断原则

  第四章 失效模式分析FMEA

  1.FMEA的类型与特点

  2.FMEA作成的方法基础--头脑风暴法

  3.练习:头脑风暴法&鱼骨图

  4.FMEA分析的时间顺序(D-FMEA & P-FMEA)

  5.FMEA的分析因子和分析判断原则。

  ①发生概率因子的评估

  ②检出概率因子的评估

  ③严重度因子的评估

  ④风险优先数RNP的计算公式

  6.D-FMEA的作成方法

  7.P-FMEA的作成方法

  第五章 SPC管理方法

  1.SPC的目标:

  达到工序稳定

  为怎么减少偏差来改善工序提供依据

  评价工序特征

  提供信息资料帮助决策

  2.SPC的基础知识和基本概念

  ①产品变动类型

  ②数据的变异

  ③精度的概念(准确度和精密度)

  3.SPC运用的基础和特点

  4.控制图的来源--正态分布

  5.控制图的演变过程

  6.正态分布的特征参数

  7.控制图的两类错误

  8.控制图的分析和波动分析

  9.均值-极差控制图方法

  10.不良品控制图方法




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